Intégrer le télétravail dans le DUERP efficacement

• Le télétravail doit être intégré dans le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP).
• Il est impératif de cartographier les risques spécifiques au télétravail.
• Les mesures de prévention doivent être clairement définies et documentées.
• Un suivi régulier des mesures et des retours des salariés est essentiel.
• L’adaptation doit aller au-delà des enjeux de la crise COVID-19.

• 1. Rappel légal : pourquoi adapter le DUERP au télétravail ?
• 2. Intégration du télétravail dans le DUERP
• 3. Identification des risques spécifiques au télétravail
• 4. Méthodologie d’évaluation : recueillir les informations
• 5. Adapter le contenu du DUERP
• 6. Définir et documenter les mesures de prévention
• 7. Information et formation des salariés
• 8. Suivi, mises à jour et outils
• 9. Points de vigilance pratiques pour une adaptation réussie

Depuis l’essor du télétravail, il est devenu crucial que celui-ci soit pleinement intégré dans le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP). En effet, le télétravail constitue une situation de travail à part entière avec des risques spécifiques qui doivent être identifiés, évalués, et assortis d’actions de prévention adaptées. Cet article explore ce sujet et propose une méthode structurée pour les responsables RH, dirigeants de PME, et préventeurs IPRP.

Premièrement, rappelons que le DUERP est obligatoire dès le 1er salarié et doit recenser tous les risques, qu’importe le lieu de travail : locaux, déplacements, domicile, ou tiers-lieux (source). De plus, il doit être mis à jour annuellement pour les entreprises à partir de 11 salariés, ou lors de tout aménagement majeur comme la généralisation du télétravail. Il convient donc de ne pas omettre ces éléments dans le cadre de la responsabilité de l’employeur en matière de santé et sécurité, même lorsque le salarié n’est pas physiquement dans les locaux (source).

Pour bien structurer le DUERP, plusieurs options s’offrent à vous : créer une unité de travail spécifique dédiée aux télétravailleurs ou déclarer chaque collaborateur en télétravail en spécifiant leur fréquence (régulière, occasionnelle, hybride). Cette organisation permet de garantir une vision claire des salariés concernés et des modalités de travail employées (source).

L’étape essentielle suivante consiste en la cartographie des nouveaux risques. Parmi ceux-ci, on trouve les risques ergonomiques avec des postes de travail souvent improvisés (table de cuisine, chaise non adaptée), qui peuvent engendrer des troubles musculo-squelettiques (TMS) et de la fatigue visuelle. Des risques psychosociaux comme l’isolement ou la charge mentale excessive, ainsi que des risques organisationnels liés à un manque de clarté des attentes, doivent également être pris en compte. Sans oublier les risques numériques/cybersécurité avec des connexions non sécurisées ou des pratiques de mots de passe faibles. L’environnement domestique ajoute aussi ses propres risques, par exemple des espaces de travail non dédiés ou des risques électriques (source).

Pour évaluer correctement les risques télétravail, il faut adapter votre méthode d’évaluation. Cela peut passer par des questionnaires aux salariés évoquant leurs conditions de travail à domicile, des entretiens individuels, des outils collaboratifs en ligne, ou encore des audits ciblés sur le télétravail. Ces évaluations doivent idéalement se faire en concertation avec le CSE pour intégrer le retour des salariés et proposer des solutions concrètes (source).

Le DUERP nécessite une adaptation de son contenu pour inclure les nouveaux risques identifiés. Il s’agit notamment de dresser un inventaire des dangers et des risques, d’inscrire au DUERP une description des situations de télétravail, ainsi qu’une liste d’actions de prévention et de protection à mettre en œuvre. Ce volet doit décrire les risques par catégorie ainsi que le niveau de risque pour chaque situation de télétravail, selon la méthode d’évaluation habituelle de l’entreprise (source).

Il est primordial de formaliser des actions de prévention précises. Pour les risques ergonomiques, cela peut inclure la fourniture d’équipements adaptés ou diffuser des guides pour aménager le poste de travail à domicile. Pour les risques psychosociaux et l’isolement, la mise en place de réunions d’équipe régulières et la clarification des objectifs peuvent être bénéfiques. Des protocoles de cybersécurité dédiés et des formations à la gestion du stress sont également essentiels (source).

Les employeurs sont tenus d’informer leurs salariés des mesures mises en place pour leur sécurité en télétravail. Cela inclut leurs droits et obligations, les mesures de prévention, ainsi que la tenue de sessions de sensibilisation par exemple sur la posture ergonomique ou la cybersécurité. Des guides d’ergonomie et des ateliers virtuels peuvent également être de bons outils pour y parvenir (source).

Assurer un suivi régulier de l’efficacité des mesures mises en place est crucial. Cela implique des audits internes réguliers et des enquêtes périodiques auprès des salariés concernant leur QVT en télétravail. Un DUERP digitalisé peut simplifier la gestion de ces aspects, permettant d’intégrer de nouvelles rubriques et centraliser les retours terrain (source).

Enfin, l’adaptation du DUERP au télétravail ne doit pas se limiter à une réponse au risque épidémique COVID-19, mais prendre en compte les réorganisations durables du travail. Il est essentiel d’intégrer les retours du CSE, de la médecine du travail, des managers et des salariés pour obtenir une vision complète et de s’assurer que le DUERP conduit à des actions concrètes.

Pour aller plus loin dans l’adaptation de votre DUERP au télétravail, nous vous invitons à nous contacter sur notre page dédiée ou à découvrir les fonctionnalités avancées de notre logiciel DUERP.

Quels sont les risques spécifiques associés au télétravail ?
Les risques comprennent des problèmes ergonomiques, des risques psychosociaux, des problèmes de cybersécurité, et des risques liés à l’environnement domestique.

Comment doit-on adapter le DUERP au télétravail ?
Il faut intégrer les spécificités du télétravail dans l’évaluation des risques, établir des mesures de prévention adaptées et s’assurer de former les salariés sur ces nouveaux enjeux.

Quelles actions de prévention peut-on mettre en place pour le télétravail ?
Fournir des équipements adaptés, organiser des réunions régulières, initier des formations sur l’ergonomie et la cybersécurité, et établir des protocoles clairs.